随着我国住宅商品化的不断发展，物业管理在全国得到更深入的推广，对改善居民居住环境、促进社区建设、提高城市管理水平发挥了积极作用。但由于物业管理涉及到的利益主体日益增多，加之《物权法》及相关法律法规的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多元化发展趋势，以及中国物业管理企业从满踢起步到相对规模化发展和规范化运营，经历了“甲方输血”到“自给自足”再到“压缩经营”三个阶段。物业企业属于微利行业，经营不当可能入不敷出。然而，物业管理服务过程，不仅包括对共用部分的管理和对环境、相关秩序的维护，实际上还包括对物业管理区域的车辆管理、业主相邻关系的处理、人身财产安全的保障等等，内容繁杂，涉及面广，属于法律风险高发领域。但凡因物业管理涉及到的纠纷，特别是损害赔偿类纠纷，物业服务企业往往难以逃脱法律责任。而一旦引发法律纠纷并造成损失，该物业服务区域便很难实现利润。

　　本课程将以现阶段物业管理行业的现状，结合专家多年的工作经验深入解析行业内最新出现的焦点难点问题。同时从案例点评入手，分析和探讨物业企业的创新盈利模式与风险防范。此次课程会更偏重于标杆物企的案例分享，涵盖万科、中海、绿城、龙湖等知名物业品牌企业的成功运作经验分析。

　　【课程对象】

　　1、物业管理企业董事长、总经理、副总经理等中高层管理人员；

　　2、物业管理企业项目经理、管理处主任等项目执行管理人员；

　　3、物业管理项目客户主管、品质主管、保安主管等一线管理服务人员；

　　4、房地产企业客户关系和售后服务管理人员；管理咨询或顾问服务公司负责人；

　　5、物业管理行业研究人员、物业管理顾问机构等物业管理从业人员；

　　【课程特色】

　　本课程将以现阶段物业管理行业的现状，结合专家多年的工作经验深入解析行业内最新出现的焦点难点问题。同时从案例点评入手，分析和探讨物业企业的创新盈利模式与风险防范。此次课程会更偏重于标杆物企的案例分享，涵盖万科、中海、绿城、龙湖等知名物业品牌企业的成功运作经验分析。分组讨论、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

　　【课程收益】

　　1、新常态下物业行业内最新出现的焦点难点深入剖析；

　　2、全面解读物业经营创新发展态势，分享百强品牌企业管理经验与典型案例；

　　3、结合法律法规、抓住要点剖析和详实的实战案例，解决物业管理费标准提高与收缴率提升问题；

　　4、进一步加强专项资金的使用管理，提高资金的使用效率。切实解决住宅专项维修资金使用难、监管难、续筹难等问题；

　　5、梳理工作实践中如何合理规避企业经营与管理的法律风险

　　6、研究在企业经营管理的各个环节中如何规范与操作的具体对策

　　7、探讨如何依法与业主组织打交道